Jak możemy pomóc?

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o WreMail, pogrupowane według tematów.

Pierwsze kroki

Na jakich systemach działa WreMail?

WreMail jest przeznaczony na macOS i Windows. Wymagania konkretnej wersji podajemy przy jej pobieraniu. O dostępność wersji dla Twojego systemu możesz zapytać przed testami.

Jak dodać pierwsze konto pocztowe?

Otwórz Ustawienia › Konta i wybierz dodawanie nowego konta. Wskaż dostawcę lub typ konta, a następnie podaj wymagane dane. WreMail próbuje wykryć konfigurację automatycznie. Jeśli to się nie uda, wpisz adresy serwerów, porty i sposób zabezpieczenia, a potem sprawdź połączenie.

Jak dostosować ekran powitalny?

Kliknij „Dostosuj wygląd” na ekranie powitalnym lub przejdź do Ustawienia › Wygląd. Wybierz motyw, tapetę, kolory oraz kolejność i widoczność kolumn. W tej samej sekcji dodasz własne logo do pustego czytnika.

Konta i poczta

Jakie konta pocztowe mogę dodać?

WreMail obsługuje IMAP/SMTP, POP3 oraz Exchange EWS. Wybór sposobu logowania zależy od dostawcy, dostępnych protokołów i zasad administratora. Gmail i Microsoft mogą wymagać konfiguracji OAuth; część dostawców wymaga hasła aplikacji. Nie każdy serwer Exchange udostępnia EWS lub obsługiwany sposób uwierzytelnienia.

Czy mogę wysyłać wiadomości z różnych adresów?

Tak. Do każdego konta możesz dodać aliasy nadawcy i wybierać je podczas pisania wiadomości.

Jak przenieść WreMail na nowy komputer?

W sekcji Kopie i migracja wyeksportuj profil, jeśli chcesz przenieść ustawienia, konta, kontakty i podpisy. Aby zabrać także pocztę lokalną, szkice, pliki i planer, przygotuj pełne archiwum. Na nowym komputerze ponownie uwierzytelnisz konta — hasła i tokeny nie są częścią eksportu.

Pisanie i wysyłka

Czy wiadomość wyśle się po zamknięciu aplikacji?

Zaplanowana wysyłka wymaga uruchomionej aplikacji, połączenia z internetem i aktywnego komputera. Jeśli WreMail był wyłączony, po uruchomieniu podejmie zaległe terminy. To lokalna kolejka, a nie usługa wysyłki w chmurze.

Gdzie jest wiadomość po kliknięciu Wyślij?

Zwykłe wiadomości oczekujące oraz wymagające uwagi znajdziesz w Do wysłania. Te z wybranym terminem czekają w Zaplanowanych. Po potwierdzeniu wysyłki kopia trafia do Wysłanych. Odrzucone lub niepotwierdzone próby pozostają w kolejce z opisem problemu.

Czy mogę cofnąć wysyłkę lub zmienić termin?

Po przekazaniu do kolejki masz krótki czas na Cofnij. Zaplanowaną wiadomość możesz zatrzymać i przywrócić do Szkiców, aby zmienić treść albo termin. Cofnięcie nie jest dostępne, gdy wiadomość jest już wysyłana, ani po przyjęciu jej przez serwer.

Jak działają kontakty i grupy odbiorców?

W Ustawieniach › Kontakty dodasz i zmienisz adresy oraz utworzysz grupy. Podpowiedzi pojawiają się po rozpoczęciu wpisywania w Do, DW lub UDW. Wybranie grupy dodaje jej aktualnych członków. Książka adresowa przenosi się z profilem.

Czy autoodpowiedź działa, gdy komputer jest wyłączony?

Nie. Nie przeszkadzać korzysta z lokalnego autorespondera dla kont IMAP/POP3 i wymaga uruchomionej aplikacji oraz internetu. Możesz ustawić przedział, strefę czasową i własną treść z podpisem. Funkcja nie zastępuje serwerowej odpowiedzi urlopowej.

Prywatność i Asystent AI

Czy moja poczta trafia na serwery WreMail?

Nie. Aplikacja łączy się bezpośrednio z Twoim serwerem pocztowym, a hasła przechowuje w systemowym magazynie poświadczeń. Więcej na stronie Prywatność.

Jak działa Asystent AI?

Korzystasz z własnego klucza API wybranego dostawcy. Asystent jest domyślnie wyłączony, a treść wiadomości trafia do dostawcy wyłącznie wtedy, gdy samodzielnie uruchomisz akcję AI.

Jak działa blokowanie pikseli śledzących?

WreMail rozpoznaje i blokuje znane trackery oraz podejrzane ukryte obrazy w wiadomościach. Funkcję włączysz w Ustawienia › Ochrona skrzynki.

Jak zabezpieczyć dostęp do otwartej poczty?

W Ustawieniach › Ochrona skrzynki włącz Blokadę aplikacji. Ustaw hasło, czas bezczynności i opcjonalnie Touch ID na obsługiwanym Macu. W zaawansowanych opcjach dodasz Authenticator TOTP. Kłódka obok Ustawień blokuje wszystkie okna; synchronizacja działa dalej. Blokada chroni interfejs, ale nie szyfruje plików poczty na dysku.

Czy AI wymaga dodatkowej opłaty?

Asystent korzysta z Twojego klucza OpenAI lub Anthropic. Rozliczasz użycie API bezpośrednio z wybranym dostawcą, niezależnie od planu WreMail. Bez włączenia asystenta i uruchomienia akcji AI treść poczty nie jest do niego wysyłana.

Wygląd i konfiguracja firmowa

Jak dodać logo lub herb firmy?

W Ustawieniach › Wygląd dodaj podstawowy obraz oraz opcjonalny wariant dla ciemnego motywu. Wybierz przezroczyste lub kolorowe tło. Logo pojawia się w pustym czytniku; zachowuje proporcje i mieści się w obszarze do 200 × 140 pikseli.

Jak udostępnić zespołowi wygląd i szablon stopki?

W Kopie i migracja › Konfiguracja firmowa wyeksportuj wygląd albo szablon stopki. Pracownik wybiera odpowiedni Importuj i wskazuje plik. Obrazy są częścią pakietu, więc nie trzeba przekazywać ich osobno. Import nie zmienia kont i nie wymaga ponownego logowania.

Czy import stopki zmieni moje imię i adres e-mail?

Przy imporcie do istniejącego projektu pozostają jego imię i nazwisko, stanowisko oraz osobiste dane kontaktowe. Z pakietu pochodzą układ, fonty, kolory, logo i dane firmy. Możesz też utworzyć nowy podpis, uzupełnić dane pracownika i wybrać go jako domyślny.

Praca offline, planer i kopie

Co mogę robić bez internetu?

Czytać wiadomości i załączniki, które zostały wcześniej pobrane, wyszukiwać w lokalnej kopii oraz pracować z lokalnym planerem. Nowa poczta, wysyłka i pobieranie brakujących treści wymagają połączenia.

Czy kalendarz synchronizuje się z Google lub Microsoft?

Obecny kalendarz jest lokalnym planerem WreMail. Pokazuje własne wydarzenia, terminy i zaplanowane zadania w widoku dnia, tygodnia lub miesiąca. Synchronizacja kalendarzy z dostawcami zewnętrznymi nie jest obecnie dostępna.

Czym różni się eksport profilu od pełnego archiwum?

Profil przenosi konfigurację, kontakty i podpisy, ale nie treść poczty. Pełne archiwum obejmuje także dane lokalne, w tym pocztę POP3, szkice, załączniki i planer. Po odtworzeniu kolejka wysyłki pozostaje wstrzymana do świadomego wznowienia.

Czy kopie zapasowe mogą być szyfrowane?

Tak. W Kopie i migracja możesz ustawić automatyczne kopie, ich miejsce i liczbę zachowywanych plików oraz włączyć szyfrowanie hasłem. Przechowuj hasło bezpiecznie — będzie potrzebne do odtworzenia szyfrowanej kopii.

Płatności

Jak działa 14-dniowy okres próbny?

Przez 14 dni korzystasz z pełnej wersji WreMail bez opłat. Potem wybierasz plan miesięczny za 9,99 zł netto, roczny za 89 zł netto albo limitowaną ofertę licencji bezterminowej za 239 zł netto. Plan roczny to ok. 7,42 zł netto miesięcznie, płatne jednorazowo za cały rok.

Co obejmuje licencja bezterminowa?

Bezterminowe korzystanie z aplikacji WreMail na macOS i Windows wraz z jej aktualizacjami. Licencja nie obejmuje osobnych produktów i usług WreCore, np. przyszłych usług w chmurze. Poznaj ofertę limitowaną.

Czy potrzebuję osobnej licencji na Maca i Windows?

Nie. Licencja jest przypisana do użytkownika i obejmuje WreMail na macOS i Windows, niezależnie od rodzaju komputera.

Co się stanie po zakończeniu okresu próbnego?

Planowany okres próbny nie oznacza automatycznego zakupu ani naliczenia opłaty. Warunki dostępu po zakończeniu testów otrzymasz przed ich rozpoczęciem. Obecnie sprzedaż online nie jest uruchomiona; w sprawie wersji testowej skontaktuj się z nami. Dane lokalne, w tym pocztę POP3, warto objąć kopią zapasową.

Szczegóły planów znajdziesz w cenniku.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas — odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

hello@wrecore.com